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Una plataforma de datos de clientes (CDP) permite a todas las organizaciones de marketing estar orientadas a los datos, para tomar las decisiones correctas sobre dónde invertir tiempo y dinero para obtener la mejor experiencia del cliente.
Con los datos que llegan de más canales y en más formatos que nunca, no hay escasez de datos para que el equipo de marketing los utilice.
Desgraciadamente, sin la estrategia adecuada para gestionar todos los datos procedentes de la web, las aplicaciones, las transacciones en las tiendas y los centros de llamadas, la abundancia de datos puede dar lugar únicamente a una cacofonía de ruido, en lugar de a una información clara.
¿Cómo pueden los profesionales del marketing tomar todos esos datos ruidosos y convertirlos en una sinfonía?
Se trata de un reto nada trivial, sobre todo porque se produce en un panorama económico y normativo en constante evolución.
Considere el impacto masivo en la gestión de datos debido a las nuevas regulaciones de privacidad. A esto hay que añadir la pérdida de cookies de terceros para el seguimiento de la publicidad, los cambios en los hábitos de consumo y la navegación por los cambios históricos de la sociedad. Es suficiente para abrumar incluso a las organizaciones de marketing más experimentadas en el uso de datos.
Los datos de los clientes son la clave del futuro de toda empresa. Es la principal forma de entender las actitudes y preferencias de compra de sus clientes. Para garantizar la mejor experiencia, es necesario gestionar y activar los datos en tiempo real.
La Plataforma de Datos de Clientes es una herramienta clave para ayudarle a
aprovechar al máximo cada gota de datos para elaborar la experiencia del cliente:
El Centro de Datos de Clientes es una implementación única para recopilar y gestionar todos los datos de clientes potenciales y clientes. Mejor aún, hace que los datos estén disponibles en cada punto de contacto con el cliente y en cada proveedor de tecnología de marketing, en tiempo real. Cuando se configuran correctamente, impulsan experiencias y conocimientos excepcionales de los clientes.
Su Centro de Datos de Clientes le permite:
Esta amplia gama de funcionalidades se hace posible mediante el uso de las siguientes ofertas de productos dentro del Customer Data Hub de Tealium:
Lleve la segmentación y la personalización a un nuevo nivel con estas capacidades de las Plataformas de Datos de Clientes:
La fuerza de e-CENS radica en sus conocimientos y en su servicio al cliente, saben exactamente en qué punto de madurez te encuentras como cliente y pueden orientarte sobre cómo pasar al siguiente nivel.
Mis objetivos eran conseguir una empresa que pudiera hacer la solución por mí, de modo que tuviera un Analytics preciso y la capacidad de informar con exactitud sobre lo que estaba sucediendo.
e-CENS fue capaz de satisfacer mis necesidades de una manera que pude entender.
¿Tiene curiosidad por saber si el CDP puede aportar una mejora significativa a su organización?
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y hablar de sus necesidades y retos de unificación de datos.
El equipo de expertos en datos de e-CENS cuenta con más de 15 años de experiencia en la gestión y el análisis de datos para impulsar la ventaja competitiva y los resultados empresariales satisfactorios.
Como uno de los principales proveedores de CDP en los Emiratos Árabes Unidos, esperamos ayudarle a liberar el poder de sus datos.
Conozca cómo abordamos la integración de la Plataforma de Datos de Clientes con su conjunto de herramientas analíticas existentes: póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
