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Transformación digital

Estrategia y hoja de ruta

¿Su inversión en tecnología, modelos de negocio y procesos impulsa efectivamente un nuevo valor para los clientes?


¿En qué punto de la curva de madurez digital se encuentra?

¿Están los datos de sus clientes a través de múltiples canales, múltiples puntos de contacto y múltiples modelos integrados con la tecnología publicitaria, la automatización del marketing? y
¿Sistemas de automatización de ventas y servicios? ¿Quiere una mejor experiencia de usuario?

Estrategia y hoja de ruta de la transformación digital

El equipo de e-CENS aporta años de experiencia y un profundo nivel de conocimientos en la auditoría de su actual panorama tecnológico de marketing. En concreto, el análisis de su tecnología actual, la capacitación de las personas y la eficacia de los procesos. El resultado es  una estrategia y hoja de ruta para acelerar la curva de madurez digital asegurando resultados a corto, medio y largo plazo.

Las seis etapas de la transformación digital

La inercia que hay que cambiar

Las organizaciones operan con una perspectiva heredada familiar de clientes, procesos, métricas, modelos de negocio y tecnología, creyendo que sigue siendo la solución a la relevancia digital.

Alfabetización digital en la organización

Se trata de experimentar e impulsar la alfabetización digital y la creatividad, de forma gradual y digerible, en toda la organización. El reto es no dejar a nadie atrás e impulsar nuevos procesos que ayuden en la gestión del cambio. 

Formalización y ejecución

Se pone en práctica la teoría mediante proyectos piloto con la metodología learning by doing creando grupos de trabajo en función de su capacidad para asimilar y poner en práctica los cambios. Estos nuevos proyectos llevan ímplícitos el uso intensivo de la tecnología, los datos y la puesta en marcha de nuevo procesos. 

Estratégia

Los grupos de trabajo que colaboran en los proyectos pilotos, promueven la filosofía del cambio gracias a los resultados. El objetivo es dotar de recursos a la organización para escalar los cambios y coger velocidad en el proceso de digitalización de los equipos. La dirección apoya y promueve el cambio mediante una apuesta clara de recursos. 

Convergencia

Se forma un equipo dedicado a la transformación digital para orientar la puesta en marcha de la estrategia en función de los objetivos empresariales y centrados en el cliente. 

La nueva infraestructura de la organización toma forma y se consolidan las funciones, los roles y los conocimientos adquiridos. La estructura ya está creada y el cambio a  la nueva cultura en marcha (aprender a adaptarse al cambio).

Innovación y adaptabilidad

La transformación digital se convierte en una forma de negocio a medida que los ejecutivos y estrategas reconocen que el cambio es constante.

Se establece un nuevo ecosistema para identificar y actuar sobre las cambiantes tendencias tecnológicas y de mercado en fase piloto y, eventualmente, a escala.

Según la investigación, la comprensión de las seis etapas de la madurez de la transformación digital conducirá a los siguientes beneficios empresariales:

Soluciones de ciclo de vida de marketing de principio a fin

¿Tiene su hoja de ruta? Tenemos las claves y metodologías para satisfacer sus necesidades.

Colabore con e-CENS para desarrollar y/o reajustar su hoja de ruta para cumplir con los objetivos de negocio de la empresa, garantizando al mismo tiempo una experiencia óptima para sus clientes.

Nuestro enfoque del desarrollo de la estrategia y la hoja de ruta tiene en cuenta todos los aspectos de su ciclo de vida de marketing integral. Nos enorgullece colaborar con nuestros clientes desde el nivel de definición de la estrategia hasta el nivel de ejecución para satisfacer sus necesidades.

Marco de la estrategia de transformación digital de e-CENS

¿Estás preparado?

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información y discutir sus necesidades de transformación digital.

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